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Retouren

Wie funktioniert die Rückgabe?

Du kannst deine Ware bis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an folgende Lieferadresse  zurücksenden:

"RIVER" Marcel Beirer e.U.

Hauptstraße 111

2821 Lanzenkirchen

AT

 

Bei jeder verschickten Bestellung befindet sich ein beigelegtes Rücksendeformular. Dieses füllst Du bitte gründlich und leserlich aus und legst es deinem Paket bei. 

(Sollte sich kein Rücksendeformular in deinem Paket befinden, kannst Du ein neues per E-Mail von support@marcelriver.com anfordern.)

Beachte bitte, dass nur unbenutzte und/oder ungewaschene Artikel zurückgenommen werden können. Ebenfalls achte darauf keine Etiketten zu entfernen. Verschmutzte, gebrauchte und/oder Artikel ohne Etiketten können nicht zurückgenommen werden.

Bitte sende das Produkt grundsätzlich nicht unfrei an uns zurück! Die Versandkosten der Retoure trägt der Kunde. Du kannst einen Versanddienstleister deiner Wahl wählen. Ein versicherter Versand wird empfohlen. Ebenfalls raten wir dir dazu, den Rücksendebeleg zu verlangen und aufzuheben, um beweisen zu können, dass Du das Paket versendet hast.

Wie bekomme Ich meine Kosten erstattet?

Sobald dein Paket in unserem Warenlager eingetroffen ist, wird die Ware geprüft. Dieser Vorgang kann ein bis zwei Wochen dauern. Ist alles in Ordnung wird dir der Betrag gutgeschrieben. 

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, dass du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast. 

Weitere Informationen zum Widerruf findest Du unter der Widerrufsbelehrung.

Solltest du weitere Fragen zu deiner Retoure haben, schreib uns einfach eine E-Mail an support@marcelriver.com oder nutze unser Kontaktformular.

 

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